• Mejorar las competencias comunicativas y la empatía interpersonal.
• Aplicar técnicas de escucha activa y asertividad en entornos laborales.

1.Inteligencias múltiples en la empresa

2.La escalera de inferencias

3.Comunicación verbal y no verbal

4.El lenguaje corporal: los macrogestos

5.El lenguaje corporal: los microgestos

6.Claves de la comunicación para expresar sentimientos

7.Hacernos escuchar con asertividad

8.Respuestas asertivas

9.Empatía o cómo sintonizar con los demás

10.Escucha activa

11.Escucha

12.Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha