• Conocer las fases y estilos de negociación para aplicarlos eficazmente.
• Desarrollar habilidades comunicativas y emocionales para lograr acuerdos beneficiosos.

1.¿Qué es la negociación?

2.Elementos fundamentales de la negociación

3.Aspectos clave de la negociación

4.El rol del negociador

5.Objeciones, ventajas e inconvenientes de la negociación

6.El método de la negociación

7.Las etapas y los pasos de la negociación

8.Los estilos de la negociación

9.Organización y planificación

10.Comunicación

11.Escucha activa y feedback

12.Inteligencia emocional

13.Persuasión e influencia

14.Seguridad y confianza

15.Estrategias de negociación

16.Técnicas de negociación